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CONDITIONS GENERALES DE RESERVATION:


INTRODUCTION

Ce document est destiné à vous informer sur les règles d'utilisation, ainsi que sur les termes et conditions générales réglementées par le site suivant www.inturotel.com. A l'aide de ce site, notre objectif est de présenter l'information sur les séjours dans les hôtels du groupe Inturotel, de manière à ce que vous puissiez effectuer votre réservation directement auprès de l'hôtel sélectionné. Sur ce site, vous trouverez des informations sur la disponibilité et les prix. L'utilisation de cette page web, ainsi que les services et les produits qui y sont présentés, implique l'acceptation des règles d'utilisation ainsi que les conditions générales du contrat dans sa dernière version. Par conséquent, nous vous conseillons de lire ces conditions avant de confirmer votre réservation et ce à chaque fois que vous accédez à notre site web puisque sur celui-ci nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment une partie de ces conditions générales.

 

RÈGLEMENT JURIDIQUE


Ces conditions générales sont assujetties aux dispositions de la Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales des Marchés, de la Loi Générale 26/1984, du 19 juillet, pour la défense des Consommateurs et Utilisateurs, de la Directive 97/7/CEE, du 20 mai 1997, concernant la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, de la Loi 7/1996, du 15 janvier, sur l’Ordonnancement du Commerce de Détail, de la réglementation relative applicable en matière de protection des données, du Règlement (EU) 2016/679 sur la Protection des données et de la norme nationale la développant, et de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l’Information et le Commerce Électronique et toutes autres normes touristiques applicables et, de manière subsidiaire, le Code civil et le Code du commerce.

 

CONDITIONS D'UTILISATION


En acceptant ces conditions générales, vous vous engagez à utiliser légalement ce site web ainsi que les services qui y sont offerts pour chacun des hôtels, conformément aux dispositions du présent accord légal, de telle sorte qu'aucun préjudice ne soit causé concernant les droits ou les intérêts de tierces personnes et sans endommager ou provoquer une utilisation anormale du site web ou des services que ce site fournit.

 

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

L'utilisation de ce site s'effectue aux risques de l'utilisateur, par conséquent INTUROTEL SERVIGESTIÓN, A.I.E. se décharge de toute responsabilité concernant les dommage résultant de perturbations, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions téléphoniques en raison de causes non liées au commerçant cité; de retards ou de blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges dans son traitement des données, ou causés par des lignes téléphoniques dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électriques; ni causés par d'autres modifications qui peuvent se produire dans le logiciel ou dans le matériel des utilisateurs.


De la même façon, INTUROTEL SERVIGESTIÓN, A.I.E. se décharge de toute responsabilité pour les dommages causés par des tiers par le biais d'intrusions illégales et hors de notre contrôle. Inturotel se déchargera des dommages causés par l'usage ou la mauvaise utilisation du contenu du site ou des conséquences découlant d'erreurs, de défauts ou d'omissions dans le contenu apparaissant sur cette page et qui sont fournies par des tiers, l'hôtel choisi n'étant pas concerné à cet effet.

L'accès au site ne signifie en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et INTUROTEL SERVIGESTIÓN, A.I.E. Le site web fournit uniquement des informations sur les chambres d'hôtel libres au moment de la demande de telles informations, raison pour laquelle INTUROTEL SERVIGESTIÓN, A.I.E encaissera le versement de l'accompte puisque c'est la société d'exploitation de l'hôtel qui est responsable de la facturation correspondant au montant total de la réservation. La version imprimée de la réservation servira de justificatif à votre arrivée à l'hôtel.

INTUROTEL SERVIGESTIÓN, A.I.E. se réserve le droit de changer, de modifier, d'ajouter ou de supprimer à tout moment les informations présentées sur le site web, par conséquent veuillez consulter cette page régulièrement pour être au courant des modifications effectuées.

En ce qui concerne les contenus externes, le site web décline toute responsabilité quant à ces contenus qui sont transmis ou quant à ceux qui facilitent l'accès à partir du site web, puisque ce dernier n'est pas tenu de vérifier à l'avance si le lien mentionné est conforme à la loi vigueur. Inturotel ne garantit pas non plus l'absence de virus ou d'autres éléments qui peuvent causer des altérations dans le système informatique, dans les documents ou bien dans les fichiers de l'utilisateur et exclut également toute responsabilité pour les dommages, quelle que soit leur nature, causés à l'utilisateur.


Ces entités qui, avant d'obtenir l'autorisation du propriétaire du site web, essayent d'établir un lien avec ce site doivent garantir que celui-ci ne permette que l'accès à ce site web ou service mais qu'il n'effectuera aucune reproduction de ses contenus ou services. Pour demander une permission explicite, veuillez contacter reservas@inturotel.com

 

CLAUSES


La réservation faite auprès de l'hôtel à travers ce site implique l'acceptation des clauses suivantes:


En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez:


1) Être majeur et avoir la pleine capacité afin d'effectuer la réservation, en indiquant que vous comprenez toutes les conditions présentées sur le site.

2) Que les informations fournies lors de la réservation en ligne sont vraies, complètes et concises.

3) Que l'accès à ce site répond de la responsabilité de l'utilisateur.

4) Qu'il confirme la réservation effectuée, à savoir les dates, le nombre de chambres, de personnes ainsi que hôtel choisi.

5) Les conditions et le prix de la réservation effectuée, lesquels correspondent à ceux qui sont expressément déterminés par les conditions tarifaires indiquées sur la page où vous avez fait la réservation.

6) En ce qui concerne la relation avec le site web, celui-ci vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi par le biais de son site web, mais ne propose aucun type de service hôtelier sous sa responsabilité.

7) Que les informations de votre carte soient enregistrées afin de garantir la réservation et encaisser le cas échéant, un accompte. Le paiement restant sera versé à l'hôtel sélectionné et c'est uniquement en cas d'annulation ou de non-présentation, qu'il sera procédé à une annulation de la réservation et un encaissement sera effectué selon les conditions tarifaires.

8) Les offres sont valables aussi longtemps qu'elles sont accessibles aux bénéficiaires des services.

9) Si, pour des raisons de dysfonctionnement et/ou de problème technique du web, ce qui aura pour cause des erreurs de prix ou de disponibilité, l'Hôtel se réserve le droit de refuser la réservation en en informant le client dans un délai ne dépassant pas 96 heures.


10) Le check-in de chaque hôtel va commencer à partir de 13h00 et check-out jusqu'à 11h00 ou 12h00 selon l'hôtel réservé. S'il vous plaît se référer à la section "chambres" de chaque hôtel pour des informations spécifiques.

11) Votre réservation comprend les prestations de restauration qui y sont précisées :
Logement seul: n'inclut pas les repas.
Petit-déjeuner: Le petit-déjeuner est inclus dans les horaires spécifiés dans votre restaurant ; Le premier jour de votre réservation ne comprend pas le petit-déjeuner, en revanche, le jour de votre départ, le petit-déjeuner est inclus aux horaires habituels du restaurant. Si vous devez partir avant l'ouverture du restaurant le jour de votre départ, merci d'en informer la réception lors de votre séjour afin qu'un petit déjeuner froid puisse vous être préparé.
Demi-pension: Le petit-déjeuner et le dîner (hors boissons) sont compris dans votre réservation aux horaires précisés dans votre restaurant. Le petit déjeuner est inclus dans les mêmes conditions expliquées ci-dessus. Le dîner est inclus du jour de votre arrivée jusqu'à la veille de votre départ. Si vous pensez arriver à l'hôtel en dehors de l'ouverture du restaurant, veuillez en informer la réception à l'avance, et nous vous.

 

CONDITIONS DE RÉSERVATION


Selon l'hôtel réservé, la société exploitante de l'établissement sera responsable de la facturation du prépaiement pour formaliser la réservation si nécessaire. Si aucun prépaiement n'est requis, la société exploitante sera responsable de la facturation de 100% du séjour réservé au moment de l'enregistrement:

 

Inturotel Esmeralda Park
Raison sociale: Urbanizadora Esmeralda, S.A.
Siège social: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: A07054471
Numéro d'enregistrement touristique: HA/2658

Inturotel Esmeralda Garden
Raison sociale: Urbanizadora Esmeralda, S.A.
Siège social: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: A07054471
Numéro d'enregistrement touristique: HA/2869

Inturotel Cala Azul
Raison sociale: Cala Azul Park, S.A.U.
Siège social: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: A07207186
Numéro d'enregistrement touristique: HA/2648

Inturotel Azul Garden
Raison sociale: Cala Azul Park, S.A.U.
Siège social: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: A07207186
Numéro d'enregistrement touristique: AT/2172

Inturotel Esmeralda Villas
Raison sociale: Cala Azul Park, S.A.U.
Siège social: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: A07207186
Numéro d'enregistrement touristique: HA/2648

Inturotel Sa Marina
Raison sociale: Inmobiliaria turística de Cala d'Or, S.A.
Siège sociale: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: A07085871
Numéro d'enregistrement touristique: HA/2841

Inturotel Cala Esmeralda
Raison sociale: Edificaciones de Baleares, S.L.U.
Siège social: S'Horta - Felanitx, 5
Ville: 07669 - s'Horta (Mallorca) - España
C.I.F: B07143431
Numéro d'enregistrement touristique: H/2421

 

Modifications, annulations et non-présentation (No shows):


a) Modifications: La réservation peut être modifiée sans frais si elle est faite plus de 5 jours à l'avance, LES MODIFICATIONS FAITES MOINS DE 5 JOURS AVANT LA DATE PRÉVUE D'ARRIVÉE, IMPLIQUERONT une dépense égale à la différence des sommes si la nouvelle réservation est d'un montant inférieur à la réservation initiale avec un maximum de 10% du montant total de la réservation initiale. Le succès de la modification dépendra de la disponibilité d'INTUROTEL au moment de la demande.

b) Annulations: INTUROTEL se réserve le droit d'effectuer un prélèvement sur la carte de crédit du client pour un montant de 18 €, au titre de frais d'annulation, dans le cas où le client annule la réservation avant les 5 jours précédant la date d'arrivée prévue. Si l'annulation se produit plus tard, INTUROTEL se réserve le droit d'effectuer un prélèvement sur la carte de crédit du client pour un montant correspondant au coût de la 1ère nuit.

c) No shows: INTUROTEL se réserve le droit d'effectuer un prélèvement sur la carte de crédit du client correspondant à 100% du montant total de la réservation en cas de non-présentation dans l'établissement avant 12h00 le jour suivant la date d'arrivée prévue.

d) Tarifs spéciaux, ils peuvent générer des coûts différents pour la modification ou l'annulation concernant les situations mentionnées ci-dessus ; ces modifications et annulations seront dûment précisées dans le tarif spécial sélectionné.

 

NOTE JURIDIQUE

 

Information LSSI

Ce site internet est propriété d'Inturotel Servigestion, A.I.E. domicilié à Ctra Horta -. Felanitx, 5, 07669 Horta (Majorque), CIF. V07988280, et immatriculée au Registre du Commerce de Majorque, Baleares, Folio 175, Section 8 Page PM-34506, Inc. 1er.


En plus du siège social, ce site met à disposition des utilisateurs l'adresse mail suivante où ceux-ci peuvent faire parvenir leurs demandes, questions ou plaintes: reservas@inturotel.com Propriété intellectuelle et droits d'auteur

  

Propriété intellectuelle et droits d'auteur


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