Informations sur le COVID-19
covid-19
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Mis à jour le 19/06/20
J’espère que votre famille et vous-même êtes en bonne santé.
Nous sommes enchantés de pouvoir vous communiquer qu’Inturotel rouvrira ses portes le 3 juillet prochain, avec l’ouverture des hôtels suivants:
Inturotel Esmeralda Park
Inturotel Esmeralda Villas
Inturotel Cala Azul
Inturotel Azul Garden
Inturotel Esmeralda Garden
Nous vous informons que si vous avez une réservation dans l’un des 5 hôtels indiqués ci-dessus, pour l’enregistrement, vous devrez vous rendre à la réception de l’Inturotel Cala Azul où nous avons centralisé le point service clientèle pour ces hôtels.
Inturotel Cala Esmeralda reporte son ouverture au 24 juillet, dans l’attente de l’évolution de certains marchés émetteurs dont la phase de désescalade serait ultérieure à celle de Majorque. Tous les clients ayant une réservation jusqu’au 23 juillet ont reçu une communication par courrier personnalisée avec les options qu’ils peuvent choisir.
Inturotel Sa Marina ne pourra malheureusement pas ouvrir ses portes cette saison 2020 en raison du grand nombre d’annulations qu’il a subies. Tous les clients ayant une réservation dans cet hôtel ont reçu une communication par courrier personnalisée avec les options qu’ils peuvent choisir.
Nous avons dû fermer l’Inturotel Cala Esmeralda il y a trois mois et reporter les autres ouvertures du fait de la déclaration de l'ÉTAT d'ALERTE en raison de la pandémie de COVID-19 dans notre pays. Depuis lors nous nous préparons pour vous recevoir mieux que jamais, en vous proposant le service accueillant et excellent de toujours et en garantissant les mesures d'hygiène et de sécurité que la situation actuelle exige. Vos proches et vous-même êtes ce qu’il y a de plus important pour nous, c’est pourquoi nous souhaitons vous offrir une expérience inoubliable sur la plage de vos rêves sous le soleil radieux de Majorque.
Nous avons travaillé avec beaucoup d’enthousiasme pour pouvoir ouvrir certains de nos hôtels lors de cette saison 2020. Malheureusement les circonstances de la pandémie nous obligent à ne pas ouvrir certains de nos établissements à Cala d'Or. Et les hôtels qui pourront ouvrir le feront avec des modifications dans le service afin de s'adapter aux nouvelles mesures d'hygiène et de sécurité.
Nous vous accueillerons avec de nouveaux protocoles d’hygiène et de sécurité approuvés et certifiés contre le COVID-19. Notre personnel recevra une formation spécifique pour relever ce défi en toute garantie.
Consultez ici le protocole de mesure du Covid-19 pour que vous puissiez préparer votre séjour sereinement.
Nous sommes vraiment désolés des désagréments que certaines de ces modifications peuvent causer dans votre expérience de voyage, mais c’est quelque chose de nouveau pour nous tous et ensemble, nous allons faire en sorte que ce soit un grand succès.
Nous mettons toujours tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience de vacances à Majorque en pensant à vous lorsque nous prenons chacune de nos décisions.
Vous nous manquez et espérons vous avoir parmi nous très bientôt.
Antònia Manresa
CEO
Inturotel
