information COVID -19
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Aktualiisierung 19.06.2020
Ich hoffe, dass es Ihnen und Ihrer Familie gut geht.
Wir freuen uns ungemein, Ihnen mitteilen zu können, dass inturotel am 3. Juli mit der Eröffnung der folgenden Hotels seine Tore erneut öffnet:
Inturotel Esmeralda Park
Inturotel Esmeralda Villas
Inturotel Cala Azul
Inturotel Azul Garden
Inturotel Esmeralda Garden
Wir möchten Sie informieren, dass Sie sich, wenn Sie eine Reservierung in einem der 5 oben angeführten Hotels haben, zum Einchecken zum Empfang des Inturotel Cala Azul begeben müssen, wo wir die Betreuung der Gäste dieser Hotels zentral organisiert haben.
Das Inturotel Cala Esmeralda verschiebt seine Eröffnung auf den 24. Juli, da es die Entwicklung einiger Herkunftsmärkte, die sich in Lockerungsphasen befinden, die zeitlich hinter unserer auf Mallorca liegen, sehr aufmerksam verfolgt. Alle Gäste, die bis zum 23. Juli gebucht hatten, haben eine individuelle E-Mail-Mitteilung mit den Optionen erhalten, aus denen sie auswählen können.
Das Inturotel Sa Marina wird leider in dieser Saison 2020 aufgrund der großen Zahl an Stornierungen seine Türen nicht öffnen können. Alle Gäste mit Reservierungen in diesem Hotel haben eine individuelle E-Mail-Mitteilung mit den Optionen erhalten, aus denen sie auswählen können.
Vor nun schon drei Monaten mussten wir das Inturotel Cala Esmeralda schließen und die übrigen Eröffnungen verschieben, da in Spanien aufgrund der COVID-19-Pandemie der ALARMZUSTAND verhängt wurde. Seitdem bereiten wir uns darauf vor, Sie besser denn je zu empfangen. Wir tun dies mit dem gewohnten freundlichen und hervorragenden Service sowie der Garantie aller in dieser Situation erforderlichen Hygiene- und Sicherheitsstandards. Denn Sie und Ihre Lieben sind das Wichtigste für uns! Darum möchten wir Ihnen unter der strahlenden Sonne Mallorcas ein unvergessliches Erlebnis am Strand Ihrer Träume bieten.
Wir haben mit viel Engagement gearbeitet und dem Ziel, einige unserer Hotels in dieser Saison 2020 öffnen zu können. Leider zwingen uns die aufgrund der Pandemie verursachten Umstände dazu, einige unserer Hotels in Cala d'Or geschlossen zu lassen.
Jene Hotels, die öffnen können, werden dies mit Änderungen in den Serviceleistungen tun, um sich an die neuen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen anzupassen.
Wir werden Sie mit neuen, für COVID-19 zugelassenen und zertifizierten Hygiene- und Sicherheitsprotokollen empfangen. Unsere Mitarbeiter werden speziell geschult, um dieser Herausforderung mit der größten Garantie zu begegnen.
Konsultieren Sie hier das Protokoll der Maßnahmen von Covid-19 damit Sie Ihren Aufenthalt in Ruhe vorbereiten können.
Ich bedauere zutiefst eventuelle Unannehmlichkeiten, die sich aufgrund der Änderungen für Ihre Reisepläne ergeben können, aber dies alles ist für jeden von uns neu. Gemeinsam werden wir es in einen großen Erfolg verwandeln.
Wir arbeiten unablässig daran, Ihnen das beste Urlaubserlebnis auf Mallorca zu bieten, wobei Sie stets im Mittelpunkt jeder unserer Entscheidungen stehen.
Wir vermissen Sie und hoffen, Sie bald bei uns zu begrüßen.
Antònia Manresa
CEO
Inturotel
